Kullanım Koşulları ve Kullanıcı Sözleşmesi

Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), [ŞİRKET UNVANI] ("Şirket", "ReplyOff") ile https://replyoff.com adresi üzerinden platforma erişen gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında akdedilmiştir.

ReplyOff, aşağıdaki temel bileşenlerden oluşan bir SaaS (yazılım hizmeti) platformudur:

• •Yapay Zeka DM Asistanı: OpenAI tabanlı dil modeli aracılığıyla Instagram ve WhatsApp mesajlarına otomatik yanıt üretimi.
• •Sosyal Medya Entegrasyonu: Meta (Instagram Business API) ve WhatsApp Business API üzerinden hesap bağlantısı ve mesaj yönetimi.
• •İşletme Eğitim Paneli: Yapay zekanın işletmeye özel bilgilerle eğitilmesi için veri girişi arayüzü.
• •CRM Dashboard: Konuşma geçmişi, lead takibi ve dönüşüm analitiği.
• •Abonelik Yönetimi: iyzico üzerinden aylık abonelik ve fatura işlemleri.

• •Hesap oluşturmak için 18 yaşını doldurmuş olmak veya yetkili bir tüzel kişiliği temsil etmek zorunludur.
• •Kayıt sırasında sağlanan bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.
• •Şifreniz size özeldir; hesabınızda gerçekleşen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
• •Hesabınızın yetkisiz kullanımını veya güvenlik açığını fark ettiğinizde derhal [destek@replyoff.com] adresine bildirim yapmalısınız.
• •Şirket, güvenlik ihlali şüphesinde hesabınızı geçici olarak askıya alma hakkını saklı tutar.

Kullanıcı, platform üzerinden gerçekleştirilen tüm faaliyetlerde:

• •Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına, Meta Platform Politikaları'na ve WhatsApp Ticari Hizmet Koşulları'na uymayı kabul eder.
• •Üçüncü şahıslara ait kişisel verileri, açık rıza alınmaksızın sisteme girmeyeceğini taahhüt eder.
• •Spam, yanıltıcı içerik veya phishing amacıyla otomatik mesaj göndermeyeceğini kabul eder.
• •Yapay zeka modelini kötü niyetli, yanıltıcı veya yasadışı içerik üretmek için kullanmayacağını beyan eder.
• •Platformun kaynak kodunu tersine mühendislik yoluyla çözmeye veya kopyalamaya çalışmayacağını kabul eder.
• •Sisteme zarar verebilecek kötü amaçlı yazılım veya bot trafiği üretmeyeceğini taahhüt eder.

• •Abonelik ücreti ₺890 / ay (KDV dahil)'tır. Tüm fiyatlara KDV dahildir.
• •Yeni kullanıcılar, ödeme bilgisi girmeksizin 14 günlük ücretsiz deneme süresinden yararlanabilir.
• •Abonelik, iptal edilmediği sürece otomatik olarak aylık yenilenir; ücret kayıtlı ödeme yönteminden tahsil edilir.
• •Ödeme işlemleri tamamen iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısında gerçekleştirilmektedir; kart bilgileriniz Şirket sunucularında saklanmaz.
• •İptal talebi, bir sonraki fatura döneminden önce iletilmelidir; iptal tarihinden sonraki dönem için ücret tahsil edilmez.
• •iyzico'nun hizmet şartları için bkz: https://www.iyzico.com/genel-sartlar

Platform, tasarım, kod, içerik ve marka unsurları dahil olmak üzere [ŞİRKET UNVANI]'e aittir ve fikri mülkiyet hukukuyla korunmaktadır. Kullanıcıya yalnızca, bu Sözleşme kapsamında sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım lisansı tanınmaktadır.

Kullanıcı'nın sisteme girdiği işletme bilgileri, eğitim verileri ve mesaj içerikleri Kullanıcı'ya aittir. Şirket, bu içerikleri hizmetin sunumu dışında herhangi bir amaçla kullanmaz.

• •Platform, yapay zeka tabanlı bir hizmet sunmaktadır. Üretilen yanıtların doğruluğu, eksiksizliği veya uygunluğu garanti edilmez.
• •Instagram veya WhatsApp API'lerindeki değişiklikler nedeniyle entegrasyonun geçici olarak işlev görmemesinden Şirket sorumlu tutulamaz.
• •Kullanıcı'nın yapay zekaya girdiği hatalı veya yanıltıcı bilgilerden kaynaklanan zararlardan Şirket sorumlu değildir.
• •Şirket'in azami yükümlülüğü, zararın meydana geldiği ay içinde Kullanıcı tarafından ödenen abonelik ücretiyle sınırlıdır.

• •Kullanıcı, istediği zaman hesabını iptal edebilir. Mevcut dönem sonuna kadar hizmet erişimi devam eder.
• •Şirket, bu Sözleşme'ye aykırı davranış tespitinde hesabı derhal ve tazminatsız olarak kapatma hakkını saklı tutar.
• •Şirket, hizmetin tamamını veya bir bölümünü 30 günlük önceden bildirimle sonlandırabilir.
• •Fesih halinde, ödeme kaydına ilişkin yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla veriler silinir.

Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Tüketici sıfatı taşıyan Kullanıcılar için Tüketici Sorunları Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari uyuşmazlıklar için [ŞEHİR / İL] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Şirket, bu Sözleşme'yi güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler, yürürlük tarihinden en az 15 gün önce e-posta ile bildirilir. Bildirimin ardından platformu kullanmaya devam etmek, yeni koşulların kabul edildiği anlamına gelir.